예약 변경 및 취소는 예약 완료 후 지정된 기간 내에 가능합니다. 구체적인 기간은 예약 확인 메일 또는 문자 메시지에 명시되어 있습니다. 기간 내에 변경 또는 취소를 원하시면, 예약 시 사용하신 이메일 주소 또는 전화번호로 저희에게 연락주시기 바랍니다. 변경 및 취소 요청 시, 예약 번호를 함께 알려주시면 처리가 더욱 빠르게 진행됩니다. 단, 예약 시간 24시간 이내에는 변경 및 취소가 어려울 수 있으니, 충분한 시간적 여유를 두고 연락주시는 것이 좋습니다. 취소 수수료는 예약 취소 시점에 따라 달라질 수 있으며, 자세한 내용은 예약 약관을 참고해주세요. 변경 및 취소 관련 문의는 고객센터 운영시간 내에 연락주시면 신속하고 정확한 안내를 받으실 수 있습니다. 예약 변경의 경우, 가능한 시간대와 상황에 따라 변경이 어려울 수도 있음을 양해 부탁드립니다.

예약 가능한 시간대는 실시간으로 변동될 수 있기 때문에, 원하는 날짜를 선택하시고 예약 페이지로 진입하시면 해당 날짜의 가능한 시간대를 확인하실 수 있습니다. 페이지 상단 또는 캘린더에서 원하는 날짜를 선택하신 후, 아래에 표시되는 시간 목록에서 예약 가능한 시간을 확인하시고 선택하시면 됩니다. 만약 원하는 시간대가 없다면, 다른 날짜를 선택해 보시거나, 연락처로 문의하시면 대기자 명단에 등록하거나 다른 옵션을 안내해 드리겠습니다. 시스템 상의 오류로 인해 예약 가능 시간이 정확하게 표시되지 않을 경우, 저희에게 연락주시면 최대한 빠르게 확인하여 안내해 드리겠습니다. 예약 가능 시간은 청소 서비스의 종류와 선택하시는 추가 옵션에 따라 달라질 수 있습니다. 예약 전에 필요한 서비스와 옵션을 미리 정하시면 예약 과정이 더욱 원활하게 진행될 수 있습니다.

예약은 전화 또는 온라인으로 가능합니다. 전화 예약의 경우, 원하시는 날짜와 시간, 청소 종류, 빌라의 위치와 평수 등을 말씀해주시면 됩니다. 온라인 예약의 경우, 저희 웹사이트에 접속하셔서 예약 양식을 작성해주시면 됩니다. 예약이 확정되면 담당자가 연락하여 예약 내용을 다시 한번 확인하고, 청소 당일의 세부적인 사항을 안내해 드립니다. 청소 당일에는 미리 약속된 시간에 맞춰 현장에 계시거나, 키를 안전하게 보관할 수 있는 방법을 미리 알려주시면 됩니다. 청소가 끝난 후에는 청소 결과를 확인하시고, 궁금한 점이나 문제가 있으면 바로 말씀해주세요. 만약 청소 후 추가적인 요청사항이 있으시다면 가능한 범위 내에서 최선을 다해 처리해드리겠습니다.

청소 서비스 비용은 빌라의 크기, 청소 범위, 그리고 선택하시는 서비스 종류에 따라 달라집니다. 일반적으로 빌라의 평수가 클수록, 청소 범위가 넓을수록 비용이 증가합니다. 예를 들어, 일반 청소보다 이사 청소가 더 많은 시간과 노력을 필요로 하므로 비용이 더 높습니다. 또한, 창틀 청소, 베란다 청소, 냉장고 청소 등의 추가 옵션을 선택하시면 비용이 추가될 수 있습니다. 정확한 비용은 빌라의 사진이나 평수, 원하시는 청소 범위를 알려주시면 무료로 상담 후 견적을 내드립니다. 견적에는 모든 세부 비용이 명시되어 투명하게 진행됩니다.

저희 빌라 청소 서비스는 크게 일반 청소와 이사 청소로 나뉩니다. 일반 청소는 주기적인 청소를 원하시는 고객님을 위한 서비스로, 먼지 제거, 바닥 청소, 화장실 청소 등 기본적인 청소를 제공합니다. 이사 청소는 이사 전후의 빌라를 깨끗하게 청소해드리는 서비스로, 일반 청소보다 더욱 꼼꼼하고 철저한 청소를 진행합니다. 특히, 묵은 때 제거, 곰팡이 제거 등에 집중하며, 고객님의 요청에 따라 옵션 서비스(창틀 청소, 베란다 청소 등) 추가도 가능합니다. 필요에 따라 맞춤형 청소 서비스를 제공해드리니, 예약 시 원하시는 청소 범위와 서비스 내용을 자세히 말씀해주세요.